Política de Privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar y gestionar tus compras, incluyendo, según corresponda:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de entrega

• Ciudad, estado, provincia o región

• Código postal

• Correo electrónico

• Información relacionada con el pedido

• Información necesaria para procesar el pago

La información de pago es procesada mediante plataformas y proveedores de servicios de pago correspondientes. No almacenamos directamente información completa de tarjetas cuando el procesamiento es realizado por dichos proveedores.

2. Para qué utilizamos tu información

Utilizamos la información proporcionada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos

• Preparar y enviar tus productos

• Coordinar la entrega

• Contactarte en relación con tu pedido

• Proporcionar atención y soporte al cliente

• Gestionar cambios, devoluciones, garantías o reembolsos

• Procesar pagos

• Prevenir actividades fraudulentas

• Cumplir obligaciones legales aplicables

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra

Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podremos solicitar tu autorización para utilizar tus datos con fines de comunicación comercial o marketing.

3. Protección de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos contra accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para operar el comercio electrónico.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartición de información

Podemos compartir determinada información con proveedores y terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Plataformas de comercio electrónico

• Procesadores y pasarelas de pago

• Empresas de transporte y logística

• Proveedores de almacenamiento o gestión de pedidos

• Proveedores tecnológicos

• Servicios de atención al cliente

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal

Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del sitio

• Recordar determinadas preferencias

• Analizar el uso de la tienda

• Mejorar la experiencia de navegación

• Medir el rendimiento de nuestras campañas

• Mostrar publicidad relevante cuando corresponda

Dependiendo de tu ubicación, determinadas cookies pueden requerir tu consentimiento.

Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque hacerlo puede afectar algunas funciones de la tienda.

6. Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar nuestras relaciones comerciales y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla de acuerdo con nuestras obligaciones legales y operativas.

7. Derechos del usuario

Dependiendo de tu país de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales

• Solicitar la corrección de información incorrecta

• Solicitar la eliminación de determinados datos

• Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos

• Retirar una autorización cuando legalmente corresponda

• Oponerte a determinados tratamientos

• Ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto publicados en nuestra tienda.

8. Transferencias internacionales

Debido a que operamos mediante proveedores tecnológicos y logísticos que pueden encontrarse en distintos países, determinada información puede ser almacenada o procesada fuera del país donde resides.

Cuando corresponda, procuraremos que dichas transferencias se realicen de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida intencionalmente a menores de edad que no puedan realizar compras legalmente.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puedes comunicarte con nosotros para solicitar su revisión.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, proveedores o requisitos legales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página y mostrará su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto publicados en nuestra tienda.

12. Aceptación

Al utilizar nuestra tienda, reconoces haber tenido acceso a esta Política de Privacidad.

Cuando la legislación aplicable requiera una autorización específica para determinados tratamientos de datos, dicha autorización será solicitada mediante los mecanismos correspondientes.